Cambi e resi
Cambi e resi
Ai sensi del D.Lgs 21/2014, il cliente che riveste la qualità di
consumatore finale ha il diritto di recedere dal contratto di
acquisto stipulato con C.G.M. di Mingrino Claudio, senza alcuna
penalità e senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade
dopo 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il cliente o un
terzo, diverso dal corriere e dal cliente designato, acquisiscono
il possesso fisico dei prodotti.
In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati al
cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di C.G.M. di
Mingrino Claudio, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei
costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta da parte del
cliente di una tipologia di consegna diversa da quella standard
offerta da C.G.M. di Mingrino Claudio), senza indebito ritardo e in
ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui
C.G.M. di Mingrino Claudio riceve i beni prodotti restituiti o il
cliente ha inequivocabilmente dimostrato di aver rispedito i beni,
a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Entro tale termine il Cliente deve comunicare a C.G.M. di Mingrino
Claudio la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti
modalità:
- inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o una
qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di
recedere, al seguente indirizzo/numero:
Via Pergusa 254, 94100 Enna (EN) Italy (+39) 0935.25283
- scrivendo al seguente indirizzo e-mail:
ordini@cgmenna.it
Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione
della comunicazione di recesso C.G.M. di Mingrino Claudio invierà
al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella
richiesta di recesso, comunicazione di accettazione del reso. Entro
14 giorni il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire
il prodotto accuratamente imballato al seguente indirizzo:
C.G.M. di Mingrino Claudio Via Pergusa 254, 94100 Enna (EN)
Italy.
I prodotti resi devono essere spediti a C.G.M. di Mingrino Claudio
senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (giorni) dalla data
in cui il cliente ha comunicato a C.G.M. di Mingrino Claudio la sua
intenzione di recedere. Farà fede la data di invio postale o di
consegna al corriere. I costi di spedizione dei prodotti resi
saranno integralmente a carico del
cliente.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo
stesso mezzo di pagamento usato per la transazione
iniziale.
C.G.M. di Mingrino Claudio provvederà al rimborso di tutti i
pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta
a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del
Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi
supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di
consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto
da C.G.M. di Mingrino Claudio). C.G.M. di Mingrino Claudio potrà
trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto
integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver
rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per
prima.
Il cliente sarà unicamente responsabile della diminuzione del
valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da
quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il
funzionamento dei prodotti.
Si precisa che:
1. È assolutamente vietato rimuovere sigilli o etichette;
2. I prodotti devono essere spediti sani, puliti, integri e
completi, anche di eventuali accessori;
3. È vietato utilizzare i prodotti per finalità di “prova” prima di
effettuare il reso.
4. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati
aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad
essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione
della salute che sono stati aperti dopo la
consegna.
I costi di spedizione per i cambi sono a
carico del cliente.